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當(dāng)前位置：首頁 > 漢邦課程 > 人力資源 和諧共好--員工關(guān)系管理技能培訓(xùn)
【課程背景】
面對外在環(huán)境的劇烈變化，主管所需的職能更是必須與日遽增，尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，員工關(guān)系管理的能力已逐步成為管理與發(fā)展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對各級主管所需的員工關(guān)系管理相關(guān)技能，做一整體的規(guī)劃，透過游戲、案例、圖解、團(tuán)體討論與分享等淺顯易懂的方式，兼具感性與理性的教學(xué)手法，讓各級主管能輕松的掌握員工問題，并適時地給予糾正或鼓勵，扮演好「協(xié)助者」的角色，達(dá)到士氣激勵與員工身心健康發(fā)展的目的。
【課程目的】
u 了解員工關(guān)系管理能力為現(xiàn)代主管必要的管理能力，并積極學(xué)習(xí)。
u 了解并熟悉員工關(guān)系管理與維護(hù)體系的運作要領(lǐng)。
u 提升組織內(nèi)溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊氛圍，避免因溝通不良，激化負(fù)面情緒。
u 掌握與員工良性的互動，掌握員工心理提高滿意度。
u 掌握同理心溝通的技巧，能夠與部屬員工交心、談心。
u 具備并熟練心理輔導(dǎo)技巧，在員工各種心理問題時，能扮演良好協(xié)助者的角色。
u 建立正確的領(lǐng)導(dǎo)與輔導(dǎo)角色認(rèn)知，改善部門不良、負(fù)面情緒氛圍，穩(wěn)定員工心理，提高員工工作績效。
【課程特點】
以一個中國制造企業(yè)為劇情發(fā)展背景，透過企業(yè)內(nèi)各級主管所面臨在管理與領(lǐng)導(dǎo)員工的各種問題，展開「情景劇」的教學(xué)型態(tài)，由學(xué)員親自參與演出，而后引發(fā)探討員工關(guān)系管理的相關(guān)知識點與技能面，除加強(qiáng)互動外，亦能深入學(xué)習(xí)的體會。
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，工作坊，管理實例分析
【課程對象】
各級主管人員
【課程時間】
2天
【課程大綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯(lián)系）
內(nèi)訓(xùn)課程